A Caixa abre hoje (1º) 717 agências, das 8h às 12h, em todo país para atendimento aos beneficiários do auxílio emergencial e do saque emergencial do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). Não haverá atendimento para desbloqueio de contas.
A relação de agências que estarão abertas pode ser conferida no site do banco.
Pagamento do Auxílio Emergencial:
A partir deste sábado, 7,4 milhões de beneficiários nascidos em fevereiro e março poderão sacar o benefício nos caixas eletrônicos, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui, além de transferir valores para contas da Caixa ou de outros bancos, de acordo com o Ciclo 1 do calendário de pagamentos:
Ciclo 1
| Mês de nascimento | Nº de beneficiados | Dia do crédito | Data para saque em espécie |
| Mês de nascimento | 3,8 milhões de pessoas | 22 de julho | 25 de julho |
| Mês de nascimento | 3,5 milhões de pessoas | 24 de julho | 01 de agosto |
| Mês de nascimento | 3,9 milhões de pessoas | 29 de julho | 01 de agosto |
| Mês de nascimento | 3,8 milhões de pessoas | 05 de agosto | 08 de agosto |
| Mês de nascimento | 3,9 milhões de pessoas | 05 de agosto | 13 de agosto |
| Mês de nascimento | 3,9 milhões de pessoas | 07 de agosto | 22 de agosto |
| Mês de nascimento | 3,8 milhões de pessoas | 12 de agosto | 27 de agosto |
| Mês de nascimento | 3,9 milhões de pessoas | 14 de agosto | 1º de setembro |
| Mês de nascimento | 3,9 milhões de pessoas | 17 de agosto | 05 de setembro |
| Mês de nascimento | 3,9 milhões de pessoas | 19 de agosto | 12 de setembro |
| Mês de nascimento | 3,7 milhões de pessoas | 21 de agosto | 12 de setembro |
| Mês de nascimento | 3,7 milhões de pessoas | 26 de agosto | 17 de setembro |
Os ciclos de crédito em conta e saques em espécie seguem até dezembro para o pagamento das cinco parcelas definidas pelo Governo Federal para o público do CadÚnico e para quem se cadastrou pelo App CAIXA | Auxílio Emergencial ou pelo site auxilio.caixa.gov.br.
Atendimento nas agências
A Caixa reforça que não é preciso madrugar nas filas à espera de atendimento. Todas as pessoas que comparecerem às agências que abrirão neste sábado, das 8h às 12h, serão atendidas no mesmo dia. A mesma orientação é válida para o atendimento realizado de segunda a sexta, entre 8h e 14h, em todas as agências do banco.
Contas bloqueadas
Os usuários do Caixa Tem que tiveram contas bloqueadas preventivamente por inconsistência cadastral poderão realizar o envio de documentos por meio do Caixa Tem para realizar o desbloqueio. O Caixa Tem apresentará as orientações necessárias que o beneficiário deverá seguir no próprio aplicativo.
Já no caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes, os usuários serão informados por meio do aplicativo Caixa Tem para que se dirijam a uma agência de acordo com calendário escalonado por mês de aniversário. Este serviço não será realizado nas agências hoje.
Como movimentar a Poupança Social Digital
A conta Poupança Social Digital é uma poupança simplificada, sem tarifas de manutenção, com limite mensal de movimentação de R$ 5 mil. A movimentação do valor dos benefícios pode, inicialmente, ser realizada por meio digital com o uso do App Caixa Tem.
Pelo aplicativo, é possível realizar compras em supermercados, padarias, farmácias e outros estabelecimentos com o cartão de débito virtual e QR Code, por meio de mais de nove milhões de maquininhas de cartão espalhadas por todo o Brasil. O beneficiário também pode pagar contas de água, luz, telefone, gás e boletos em geral.
A partir da data de disponibilização dos recursos para saque ou transferência, também de acordo com o mês de nascimento, os beneficiários poderão transferir os recursos para contas em qualquer banco, sem custo, ou realizar o saque em terminais de autoatendimento e casas lotéricas.
