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Caixa Postal GOV.BR: notificações personalizadas sobre serviços públicos já chegaram a 100 milhões de pessoas

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A Caixa Postal GOV.BR alcançou a marca de 100 milhões de brasileiros recebendo notificações personalizadas sobre serviços públicos em maio.  A ferramenta, disponível dentro da plataforma GOV.BR, consolida-se como um importante canal do poder público com população, permitindo também o envio seguro e direcionado de notificações sobre benefícios, direitos e obrigações dos cidadãos. Desde o lançamento, em fevereiro de 2025, mais de 200 milhões de alertas personalizados foram enviadas por meio da plataforma do Governo do Brasil.

Criada para tornar o governo mais proativo e melhorar a experiência do cidadão na relação com os serviços públicos, a Caixa Postal GOV.BR reúne notificações em um ambiente único, gratuito e protegido contra fraudes. A iniciativa integra a Estratégia Federal de Governo Digital 2024-2027 e busca substituir modelos tradicionais de comunicação, como e-mails e SMS, frequentemente associados a spam e tentativas de golpes virtuais.

A ferramenta permite que órgãos públicos enviem avisos personalizados relacionados diretamente à vida do cidadão, como informações sobre aprovação em concursos e informações sobre o Enem, acesso a benefícios sociais como o Bolsa Verde, vencimento do passaporte e cumprimento de obrigações, como o alistamento militar. Como o envio é vinculado ao CPF, o Governo do Brasil consegue ampliar a efetividade das comunicações, independentemente de mudanças de telefone ou endereço de e-mail dos usuários.

Segurança e notificação personalizada

Outro diferencial da Caixa Postal GOV.BR é a segurança. O acesso às mensagens ocorre exclusivamente pelo aplicativo GOV.BR ou pelo portal oficial da plataforma, reduzindo os riscos de comunicações falsas e de tentativa de golpe digital em que criminosos se passam por instituições confiáveis para roubar dados pessoais, senhas ou informações bancárias (phishing). Para garantir ainda mais proteção, a leitura das mensagens está disponível para usuários com contas GOV.BR de nível prata ou ouro, que possuem validações de identidade mais robustas, incluindo mecanismos biométricos.

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Além de beneficiar os cidadãos com uma comunicação mais simples, personalizada e confiável, a solução também oferece vantagens para a administração pública. A plataforma permite integração facilitada entre órgãos governamentais, envio em larga escala, monitoramento de efetividade das mensagens e uso de notificações no aplicativo GOV.BR diretamente no seu dispositivo (push). A expectativa é de que a Caixa Postal continue ampliando seu alcance e fortaleça a transformação digital dos serviços públicos no país.
 
Como acessar

A nova Caixa Postal é gratuita e automaticamente criada dentro da área pessoal de todas as pessoas que já se cadastraram no GOV.BR. Entretanto, apenas os usuários com nível Prata e Ouro da plataforma poderão acessá-la, tanto por meio do aplicativo para dispositivos móveis quanto pelo site oficial.

Uma conta de nível Prata é conseguida a partir do reconhecimento facial para conferência da foto com a da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Também é possível ter uma conta desse nível a partir da validação de seus dados em um dos 17 bancos credenciados na plataforma.

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Já para ter uma conta Ouro, que permite acesso a qualquer serviço público digital e garante uma ampla segurança para os cidadãos, é preciso fazer o reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral ou pelo QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou, ainda, a partir de um Certificado Digital compatível com a ICP-Brasil.

Atualmente, o GOV.BR possui mais de 4.600 serviços digitais federais e outros 8.700 serviços de estados e municípios. Entre os serviços mais utilizados pelos brasileiros estão a Assinatura GOV.BR, Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital e Carteira Digital de Trânsito. Na plataforma, que conta com mais de 176 milhões de usuários, também é possível pesquisar por serviços de acordo com o perfil da pessoa usuária, sejam ela uma pessoa estudante, agricultora, turista, empreendedora e trabalhadora. Somente entre janeiro e maio deste ano, já foram mais de dois bilhões de acessos na plataforma.

Em caso de dúvidas, as pessoas podem acessar o gov.br/conta ou pelo gov.br/atendimento. Também é possível receber atendimento presencial sobre a plataforma, saiba onde encontrar uma unidade do Balcão GOV.BR em gov.br/presencial.

Fonte: Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos

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Leilão na B3 garante moradia popular para 1000 famílias em Recife

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O Governo do Brasil fechou uma parceria estratégica nesta terça-feira (26/5) com vistas à modernização de suas políticas públicas urbana e habitacional. Em leilão realizado na sede da B3 (Bolsa de Valores), em São Paulo, o projeto “Morar no Centro” foi arrematado pelo consórcio Habitação Social Recife e garantirá a construção de aproximadamente 1.100 unidades habitacionais populares na capital pernambucana. A União garantiu três dos seis imóveis públicos que estruturam o projeto.

É a primeira parceria público-privada (PPP) de locação social vinculada ao programa Minha Casa, Minha Vida (MCMV) na história do país. O projeto tem como objetivo ampliar o acesso à moradia digna para famílias de baixa renda e contribuir para a revitalização do Centro do Recife, aproximando a população de áreas com infraestrutura urbana. Das mais de mil unidades habitacionais previstas, cerca de 600 serão destinadas à locação social para famílias com renda entre um e 3,5 salários-mínimos e as outras serão voltadas à venda ou financiamento para famílias enquadradas nas faixas 2 e 3 do MCMV.

A Secretaria do Patrimônio da União (SPU) do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) fez a cessão das áreas públicas ao município. Os imóveis, classificados como terrenos de marinha, somam quase 29 mil metros quadrados e estão localizados no bairro São José — coração histórico da capital pernambucana. Com a destinação, em vez de ficarem ociosos, esses ativos federais ganham função social em uma área já consolidada e dotada de infraestrutura, equipamentos e serviços.

A construção do projeto reflete um esforço conjunto entre diferentes esferas e órgãos:

SPU/MGI: incluiu três terrenos no bairro São José por meio de doação com encargos ao município.

Prefeitura do Recife: recebeu os terrenos da União e entrou com mais dois imóveis próprios. Licitou o projeto, selecionará as famílias a partir de seus cadastros habitacionais e pagará uma contraprestação mensal à concessionária durante os 25 anos de concessão. Ao final, ficará como proprietária dos imóveis.

Secretaria Nacional de Habitação do Ministério das Cidades (SNH/MCID): estruturou a política habitacional que enquadra o projeto no MCMV e garantiu o marco regulatório que permite a locação social dentro do programa.

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Programa de Parcerias de Investimentos (PPI) da Casa Civil: coordenou a estruturação técnica e financeira da PPP, com apoio do Fundo de Apoio à Estruturação e ao Desenvolvimento de Projetos de Concessão e Parcerias Público-Privadas (FEP).

Caixa: Financiou os estudos de viabilidade e a estruturação do projeto por meio do FEP.

Consórcio Habitação Social Recife: Vencedor do leilão, será responsável por construir ou reformar os seis empreendimentos, mobiliá-los, instalar a linha branca e realizar o acompanhamento técnico-social das famílias durante a concessão. Sua receita virá dos aluguéis, da venda das unidades MCMV faixas 2 e 3, da exploração comercial dos térreos e da contraprestação paga pela prefeitura.

Famílias beneficiárias: Serão selecionadas pela prefeitura do Recife via cadastro habitacional. Pagarão aluguel de até 25% da sua renda mensal e terão direito a moradia segura, mobiliada e bem localizada no Centro da cidade, com acompanhamento social durante todo o período de concessão.

Locação social como política pública

A sessão na B3 contou com a presença da Secretária Adjunta do Patrimônio da União, Alessandra D’ávila Vieira, e do Secretário Nacional de Habitação, Augusto Rabelo, além de representantes do município e dos demais órgãos envolvidos.

A locação social é uma alternativa para atacar um dos maiores gargalos da habitação no Brasil: o peso do aluguel no orçamento das famílias de baixa renda. Muitas vezes, o custo da moradia consome parte expressiva dos ganhos mensais, inviabilizando tanto o sustento básico quanto a possibilidade de assumir um financiamento imobiliário de longo prazo. Para esse público, alugar um imóvel seguro, bem localizado e com preço acessível é uma solução mais viável do que a compra.  

A secretária-adjunta de Patrimônio da União, Alessandra D’Ávila Vieira, sintetizou o duplo papel da iniciativa — patrimonial e federativo. “Os terrenos públicos têm um papel fundamental para viabilizar as habitações em áreas centrais. Mas o governo federal só consegue realizar boas políticas públicas com entes engajados e comprometidos”, disse.

“Vários países têm como ferramenta pública de política habitacional a locação. Nosso objetivo é diversificar esse instrumento para dar conta de atingir uma quantidade maior de famílias para, com isso, reduzir o déficit”, afirmou Manoel Renato Machado Filho, secretário-adjunto de Infraestrutura Social e Urbana da Secretaria Especial do Programa de Parcerias de Investimentos da Casa Civil.

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Imóvel da Gente: grandes áreas federais a serviço das cidades

A Linha 4 do  Programa Imóvel da Gente promove o aproveitamento de grandes áreas da União para implantação de empreendimentos urbanos de múltiplos usos, em articulação com estados, municípios e outros órgãos e entidades. A iniciativa busca dar função social a imóveis da União localizados em áreas urbanas dotadas de infraestrutura e potencial de desenvolvimento, viabilizando projetos que possam contemplar habitação de interesse social, equipamentos públicos, áreas verdes, regularização fundiária, mobilidade urbana e atividades econômicas compatíveis com as necessidades locais. Atualmente, quatro grandes projetos-piloto da Linha 4 estão em desenvolvimento.

Em Vitória da Conquista (BA), a SPU trabalha com o governo estadual na transformação do antigo aeroporto Pedro Otacílio Figueiredo — mais de 1,3 milhão de m² — em projeto urbano de múltiplos usos. Em Belo Horizonte (MG), o foco é o antigo aeroporto Carlos Prates, com cerca de 580 mil m², em parceria com a prefeitura municipal. Em Patrocínio (MG), um imóvel da extinta CASEMG receberá unidades do MCMV, parque público, creche, unidade básica de saúde e centro tecnológico. Esses três projetos são financiados pelo FEP.  Já no Rio de Janeiro, com financiamento do BNDES, a antiga Estação Leopoldina será convertida em polo cultural, social e habitacional.

Imóvel da Gente em números

Desde janeiro de 2023, o Programa Imóvel da Gente, incluindo as suas outras três linhas (Habitação de Interesse Social; Regularização Fundiária Urbana – Reurb; Políticas Públicas Estratégicas), já destinou 1.764 imóveis para políticas públicas em 625 municípios, beneficiando aproximadamente 400 mil famílias — superando em 10,3% a meta de 1.600 destinações prevista para até 2026. 

Fonte: Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos

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